Így jelentkezz be Alfabet Casino fiókodba

A bejelentkezés nálunk két mezőből és néhány másodból áll. Ezen az oldalon végigvesszük a pontos lépéseket asztali gépen és mobilböngészőben egyaránt, és megmutatjuk, mit tegyél, ha a belépés nem sikerül.

Bejelentkezés lépésről lépésre

Asztali gépen és mobilon

A folyamat azonos minden eszközön, mert a weboldalunk HTML5-alapú, így külön alkalmazást nem kell letöltenöd iOS-re vagy Androidra. Nyisd meg a böngészőt, és kövesd az alábbi lépéseket.

Írd be a böngésző címsorába az alfabet-hu.com domaint, és nyomj Entert.
Kattints vagy koppints a jobb felső sarokban lévő Bejelentkezés gombra.
Add meg a regisztrációnál használt e-mail címed vagy felhasználóneved.
Írd be a jelszavad, majd nyomd meg a Belépés gombot.
Ha kétlépcsős azonosítás van bekapcsolva a fiókodban, add meg az ellenőrző kódot.
A fiókod megnyílik, és egyből láthatod az egyenleged és a folyamatban lévő bónuszaidat.

Elfogadott belépési módok

A fiókod a regisztrációkor megadott e-mail címmel és jelszóval érhető el. A jelszónak legalább 8 karaktert kell tartalmaznia; mi csak kis- és nagybetűk, valamint számok kombinációját fogadjuk el. A munkamenet a belépés után 30 perc inaktivitás után automatikusan lejár, ezért nyilvános gépen mindenképp jelentkezz ki a használat végén.

E-mail cím és jelszó: az elsődleges, minden eszközön működő belépési mód.
Kétlépcsős azonosítás (2FA): opcionálisan bekapcsolható a fiókbeállításokban, ellenőrző kódot kér minden belépéskor.
Munkamenet lejárata: 30 perc tétlenség után automatikus kijelentkezés.

Elfelejtett jelszó visszaállítása

Ha nem emlékszel a jelszavadra, a bejelentkezési űrlap alatt találod az Elfelejtett jelszó linket. Kattints rá, add meg a regisztrált e-mail címedet, és pár másodpercen belül kapnod kell egy levelet tőlünk. A levélben szereplő visszaállító link 24 órán át érvényes, ez után új linket kell kérned. A levél a spam mappába is beeshet, ezért nézd meg ott is, ha nem érkezik meg pár percen belül.

Nyisd meg a bejelentkezési oldalt, és kattints az Elfelejtett jelszó linkre.
Add meg az e-mail címedet, majd nyomd meg az Elküldés gombot.
Nyisd meg a kapott e-mailt, és kattints a visszaállító linkre (24 óráig érvényes).
Állíts be új, legalább 8 karakteres jelszót, majd jelentkezz be vele.

Hibaelhárítás

Az alábbi táblázat a leggyakoribb problémákat és azok megoldását foglalja össze. Ha a hiba továbbra is fennáll, a [email protected] címre írj, vagy használd az élő chatet.

Probléma	Ok	Megoldás
Téves jelszó hibaüzenet	Elírt karakter vagy Caps Lock bekapcsolva	Ellenőrizd a Caps Lockot, vagy kérj új jelszót az Elfelejtett jelszó linken
Fiók zárolva	Több sikertelen belépési kísérlet	Várj 30 percet, vagy vedd fel velünk a kapcsolatot a zárolás feloldásához
A fiókod korlátozott	Személyazonosság-ellenőrzés még folyamatban	Töltsd fel a lakcímedet igazoló dokumentumot és a személyi azonosítót a KYC oldalunkon
Nem tudsz belépni az országodból	Korlátozott terület	Az USA, az Egyesült Királyság, Franciaország, Oroszország és további országok lakói nem férhetnek hozzá a szolgáltatásunkhoz
Az oldal nem töltődik be	Böngésző gyorsítótár vagy régi cookie-k	Töröld a böngészőadatokat, vagy próbálj inkognitó módban belépni

Így védjük a fiókodat

Biztonsági megoldásaink és tippek

A teljes forgalmad SSL-titkosításon át fut, beleértve a belépési adatokat és a fizetéseket is. A Malta Gaming Authority által kiadott MGA/B2C/394/2017 licencünk keretében minden tranzakciót naplózunk, és gyanús belépési kísérletek esetén e-mailben értesítünk. Az első kifizetés előtt a KYC-ellenőrzés részeként személyazonosító okmányt, lakcímet igazoló dokumentumot és a fizetési mód ellenőrzését kérjük, ezzel is kizárva, hogy más hozzáférjen a fiókodhoz.

Kapcsold be a kétlépcsős azonosítást a fiókbeállításokban.
Ne oszd meg a jelszavad senkivel, és ne használd más oldalakon ugyanazt.
Nyilvános wifi használata esetén jelentkezz ki a használat után.
Ellenőrizd rendszeresen a fióktörési előzményeket a beállításokban.

Segítség a belépéshez

Ha semmilyen módszerrel sem sikerül belépned, az ügyfélszolgálatunk 0-24 órában elérhető magyar, angol és német nyelven. Az élő chat az oldal jobb alsó sarkában nyílik meg, átlagosan pár percen belül válaszolunk. E-mailben a [email protected] címre írj, és mellékeld a fiókodhoz tartozó e-mail címet, hogy gyorsabban megtaláljuk a profilod. A hozzáférésed visszaállításáig minden befizetésed és nyerőgépeiden elért egyenleged érintetlen marad.

Gyakran ismételt kérdések

Meddig érvényes a jelszó-visszaállító link?

A visszaállító link 24 órán át érvényes. Ha lejárt, kérj újat az Elfelejtett jelszó linken a bejelentkezési oldalon.

Be tudok lépni telefonszámmal?

Jelenleg e-mail címmel vagy felhasználónévvel és jelszóval tudsz belépni. Telefonszámos bejelentkezést nem támogatunk.

Miért írták ki a fiókomat?

Ha több sikertelen belépési kísérlet történik egymás után, a rendszer zárolja a fiókot a biztonság érdekében. Várj 30 percet, vagy vedd fel velünk a kapcsolatot az élő chaten.

Be tudok lépni telefonról külön app nélkül?

Igen, a weboldalunk mobilra optimalizált HTML5-alapú, így iOS-en és Androidon is a böngészőből tudsz belépni, letöltés nélkül.

Kötelező a kétlépcsős azonosítás?

Nem kötelező, de javasoljuk. A fiókbeállításokban egyetlen kattintással bekapcsolhatod, így minden belépéshez ellenőrző kód kell.